• Los espectadores de todas las edades (incluidos los bebés) deben tener una entrada para acceder a la sala de espectáculos de acuerdo con el Código de Bomberos de Dallas.
• Los menores de 4 años no pueden asistir a los conciertos de música clásica.
• Las entradas extraviadas podrán reimprimirse en la taquilla el día del concierto presentando el documento de identidad y el pedido de entradas.
• Todas las ventas son definitivas. No se admiten devoluciones. *
• Los cambios de entradas están sujetos a disponibilidad. Pueden aplicarse tasas y otros cargos.
• Las entradas revendidas podrán ser anuladas sin indemnización.
• Los que lleguen tarde se sentarán en el asiento más accesible a discreción del director de la sala.
• El horario, los artistas y la programación están sujetos a cambios.
• Queda terminantemente prohibido el uso de equipos de grabación fotográfica, de audio o de vídeo.

*Consulte la sección Conciertos cancelados o aplazados, ya que la política de reembolso puede variar.  

Todos los usuarios pueden canjear sus entradas. Para la compra de entradas sueltas, se aplicará una tasa de cambio de $15,00 por entrada, más la diferencia de precio, si procede. Los abonados a paquetes completos y parciales no están sujetos a tasas de cambio dentro de su serie de paquetes actual, pero pueden estar sujetos a cualquier diferencia de precio. Los abonados al programa Choose Your Own pueden canjear sus entradas dentro de su fin de semana de conciertos. Sin embargo, si el cambio se realiza en un concierto diferente, los abonados de CYO estarán sujetos a la tasa de cambio de $15,00 por entrada, así como a cualquier diferencia de precio. Los cambios y donaciones deben realizarse al menos 2 horas antes del concierto llamando a la taquilla en horario de oficina.

La taquilla está abierta de

De lunes a viernes: de 10.00 a 18.00 horas
De lunes a viernes, con horario ampliado hasta las 20.00 horas las noches de concierto.
Sábados de 10.00 a 18.00 horas, con horario ampliado hasta las 20.00 horas las noches de concierto y cerrado cuando la DSO no presenta un concierto.
Domingo, de 12.00 a 15.30 h, y cerrado cuando la DSO no presenta un concierto.

• No se reembolsarán los cambios realizados a un concierto/nivel de precio inferior.
• Si se cambia a un concierto/nivel de precio superior, se cobrará la diferencia de precio.
• Si no puede asistir a un concierto y no desea cambiarlo por otro, puede donar las entradas a la DSO. Se enviará una carta de notificación de crédito fiscal a los mecenas durante la siguiente temporada de impuestos por el valor de las entradas. Las solicitudes de donación deben realizarse al menos 2 horas antes del concierto llamando a la taquilla durante el horario laboral habitual.

El abono en cuenta es exclusivo para los clientes de la DSO Stradivarius. Esta ventaja puede utilizarse para mantener temporalmente el valor de una entrada hasta que sepa a qué otra actuación le gustaría asistir. Las entradas deben convertirse en crédito al menos 2 horas antes de la hora del concierto. El crédito en cuenta caduca a finales de mayo de cualquier temporada y no puede utilizarse para cenar en el Meyerson ni transferirse a la temporada siguiente.

El crédito caducado en la cuenta se marcará como donación de entradas deducible de impuestos.

El crédito en cuenta no puede utilizarse para comprar entradas por Internet. Para utilizar su crédito en cuenta, debe llamar a la taquilla al 214-849-4376 en horario de oficina.

En caso de cancelación o aplazamiento de un concierto, los compradores de entradas serán informados del cambio a través de múltiples canales de comunicación lo antes posible. Los compradores de entradas podrán entonces elegir entre las siguientes opciones de entradas antes de la fecha límite comunicada:

• Donar entradas a la DSO: La carta de donación fiscal se enviará en enero.
• Crédito en cuenta (SÓLO STRADS): Recibirá un crédito en su cuenta DSO por el valor de sus entradas. El crédito en cuenta debe canjearse por futuras entradas de la DSO antes del final de la temporada de conciertos en curso y no puede utilizarse para una renovación. Los créditos en cuenta no canjeados al final de la temporada caducarán y se considerarán una donación deducible de impuestos.
• Solicitar un reembolso: Los compradores de entradas pueden tener derecho a un reembolso dependiendo de las circunstancias de la cancelación o aplazamiento de un concierto. La DSO notificará a los espectadores todas las cancelaciones o aplazamientos por correo electrónico (o por teléfono si no se dispone de correo electrónico).
• Los compradores de entradas para conciertos aplazados serán informados de la nueva fecha y detalles de la actuación lo antes posible.
• La política de conciertos cancelados y aplazados está sujeta a cambios.

La DSO no se hace responsable de las entradas adquiridas en sitios web de terceros. Cualquier entrada obtenida de fuentes distintas a la taquilla de la Orquesta Sinfónica de Dallas podrá considerarse nula y sin efecto.